《马云：我的世界永不言败》经典语录

马云告诉自己的儿子的三件事。第一，永远用乐观的眼看待这个世界。在这个社会上，你永远会郁闷，一定会郁闷，一定会痛苦，一定会沮丧，一定会觉得这个不爽、那个不爽。不仅你们这么觉得，人类社会几千年以来几乎每个人郁闷过，每个人都痛苦过，每个人都难过过。但是人类社会永远是一代胜过一代。在座的，你们一定会胜过我们，一定会胜过所有的院长们，这是我们的希望。不管发生什么事情，要相信明天会更美好，这个世界会有很多不满的、不爽的事情，你改变不了多少。改变自己，才能改变未来

马云之所以如此重视培训，是因为他知道，在知识经济时代，学习是最好的投资，培训是最大的福利

永远用自己脑袋*思考，用自己的*眼光去看待任何问题。任何人要去的时候，停一下，有时候停止就是进步也不差两秒钟；任何人反对时，也停一下，思考，也不缺这两秒钟。永远用自己的脑袋，永远保持今天一样，一种新生所具备的充满好奇的眼光，看待这个世界，看待边上的人

经历就是一种成功，你去闯一闯，不行你还可以掉头，但是如果你不做，总是走老路子，就永远不可能有新的发展

马云说：“在错误面前，面子一文不值，离开了客户，我的服务器软件就是一堆废铁。”马云这一路认识到，做企业犯错是不可避免的，但这些错误不是一堆垃圾，而是一笔宝贵的财富

创业者最重要的是去创造条件，如果机会都成熟的话，一定轮不到我们。所以呢，一般大家都觉得是个好机会，一般大家都觉得机会成熟的时候，我认为往往不是你的机会。另外还要说的事，实现梦想是你自己的事情，不是做给别人看的。如果别人看到是个机会，便会雨后春笋般，一夜之间散布在大街小巷

你想傲你一定要有实力，人家一个巴掌过去，滚出5米开外，你再傲也没用

我认为眼光是读万卷书不如行万里路，多看、多跟高手交流。你会觉得距离蛮远的，这样你眼光就是会打开。很多企业家是这样，我是某某城市排行第一的，你到外面看一下，差得很远

有在浙*省散打队当教练的朋友，他给我讲了一个故事：武当山下有一位小伙子非常厉害，把武当山下的小伙子都打败了。他认为天下无敌，他就跑到*，找到*散打集训队教练，说我要跟你的队员打一场。教练说你不要打，他越不让他打他越要打。最后说让他打一下吧，5分钟不到就被打下来了。教练跟他说：“小伙子你每天练两个小时，把每天练半个小时的人打败了。我这些队友每天练10小时，你怎么可能跟他们打？而起我们的队员还没真打。天外有天，人外有人

271战术：20%的优秀员工，70%的是普通员工，还有10%每年是一定要离开的

你的战略就是活着，所以我想告诉大家，不要去追求成功，一个人认为自己要成功的时候，他就开始走下坡路，我们不谈失败，不接受成功

有个理由我今天还在相信，一个公司不能经常讲两件事情：第一讲技术很好。你说自己技术很好，就有人来找你麻烦，天天来考验你。我技术不好，他才没兴趣。其实，如果技术不好，我们的网站怎么可能被两千万家中小企业使用，一天交易笔数是200万笔。第二不讲服务很好。你服务很好，就来找你试试看，在任何时候都会别人骂。你进去酒店的时候，标着三星级、四星级，发现服务是五星级，会很高兴。假如五星级宾馆，再好的服务度觉得是应该的