《卡耐基人际关系学》经典语录

在批评他人之前，先审视自己自身有没有存在任何问题，只有把自己修炼的十全十美，然后才有资格规劝别人。

用建议而不是命令，能维持一个人的尊严

我们也不要去说任何人的坏话，只说你所知道的每个人的长处。我们不要批评责怪别人，要试着了解他们，试着明白他们为什么会那样做，这比批评更有益处，也更有意义得多，而这也孕育了自己的同情、容忍、以及仁慈。

跟别人相处的时候，我们要记住，和我们来往的不是逻辑的人物，是充满感情的人物，是充满偏见、骄傲和虚荣的人物。所以来自他们的刻薄的批评不要放在心上，如果心存憎恨的话，就回他一句恶毒的评语以消除自己对他的反感。

卡耐基认为，在与他人相处时，如果你是对的，就试着温和地、有技巧地让对方同意你，而如果你错了，就要迅速而热诚地承认。现实的确如此，如果我们知道错了，且免不了会遭受责备，何不抢先一步自己认罪呢？听自己谴责自己比挨别人批评好受得多。

如果你被别人恶意批评，请记住，他们之所以做这种事是因为这事能使那些人有一种自以为重要的感觉，这也表示你已有所成就且值得别人注意。所以不要被他们的恶意批评干扰，当然你也可以回骂他。也请记住，自己不要恶意批评别人。

“我们残酷地抹杀他人的感觉，又自以为是；我们在其他人面前批评一位小孩或员工，找差错，发出威胁，甚至不去考虑是否伤害别人的自尊“

做错事的人只会责怪别人，而不会责怪自己，我们都是如此。因此当你我明天很想批评别人的时候，我们要明白，批评就像家鸽，它们总会回来的。我们要明白，我们准备纠正和指责的人，可能会为自己便会，反过来谴责我们。或者他会说，“我看不出我怎样做，才能跟我以前所做的有不同。”

我们在生活中都是估计自己的脸面的，因此，一句或两句体谅的话，对他人的态度表示一种宽容都可以减少对别人的伤害，保住他的面子.

当对手错误时，千万不要正面地指责，这样他是绝对不会认同你，反而会使他想反击你，绝不会使他改变主意。我们必须运用技巧，让对方察觉不出了。伽利略说过：“你不可能教会一个人任何事情，你只能帮助他自己学会这件事。”

假如一个人一开始就谦虚的承认，他也可能犯错误，并不是无懈可击的，那么别人再评断自己的过失，也许就不会难以入耳了。 - 谦卑和赞扬 -一个人即使尚未改正他的错误，但只要他承认自己的错误，就能帮助另一个人改变 - “我并没有劝他戒烟，或恐吓*告他抽烟的害处。我只是告诉他，我如何迷上抽烟和它对我的影响。”

“在批评他人之前， 先改变你自己的错误”