多米尼克·穆特勒经典语录

当人们不喜欢去做某些事的时候，有两种可能*——人们在刻意回避这些事，因为它是不好的、令人痛苦的、危险的，至少是让人害怕的。另外一种可能，是因为某些事物难以被人们把握，从而使人产生了回避情绪，心理学家称之为“阻滞”。某些事情毫无疑问是好的，是有积极作用的，却往往没有人去做。

在被不信任氛围笼罩的地方，是不可能存在清晰表达的。由于身份和职位的关系，很多人的发言都经过了三番五次的筛选，这其实等于什么都没说。

过分的诚实是鲁莽的，有些人甚至不去想一想，他的话会引起别人什么样的反应。在最坏的情况下，过分的诚实是不公平的。某人只是随意的说出他当下的想法，却完全不恰当的内容。泰勒.摩森说：“我的父母责怪我的行为”，那也许是她的真实想法，然而并不公平。因为她的父母保障了她所有的，不论是生活中还是作为演员和歌手的成功路上所需要的东西。

当您对清晰明确持有些消极想法的时候，那么尝试一下改变自己的看法。我对清晰明确地看法如下：1，清晰明确必须是一种常态，而不是特例。它不应该再是报纸上轰动的大标题，而应该纯粹的成为每天的日常行为。2，“有话直说”不应是负面的，而应当是建设*的。它会有所伤害，但没有关系，最终每个人都会从中受益。3，在没有足够的准备前，人们不能过早的尝试直截了当。在产生危机的时候，刺耳的话语大多只是口无遮拦的指责，并不是直截了当。

为什么诚实就这么难实现的时候，总是回到“害怕”这个话题上来。害怕会引起不满，会暴漏真实的自己。害怕其他人只是在等待自己说错什么或者犯什么错误。最终害怕失去权力，恐惧于失去特权。

”清晰表达“是具有文化背景的。根据我的经验，德国人很少使用”不“来表达困难。美国人则喜欢明确的态度，他们尝试将所有的内容用更积极、柔和的态度表达出来。在日本几乎不可能将”不“表达出来，在他们看来，对商业伙伴不加掩饰地表达”不“是一种深深的侮辱。

清晰表达本身并不是目的，它是用来解决问题的方法。激烈的言辞是可以的，但起到决定*作用的是个人本身提出的观点。一个观点会使自己和他人产生摩擦，通过这种方式可以产生新的点子和*。 口无遮拦是一种居高临下的叫板，缺乏一种与对方的平等。清晰表达意味着保持实事求是，在表述明确言辞的同时，始终保持对对话伙伴的尊重。

清晰表达可以分为三个步骤：一、辨别。确定问题到底是什么。二、自我思考。是否有了自己的想法。但注意，自己的想法不代表可以重复别人刚刚说过的话。三、让建议尽可能精确地直奔重点，并且在所有人已经了解的时候结束话题。

每当谈到诚实，人们的印象始终是关于伦理和道德。这并不正确。诚实与生产力有关，对人际沟通和思想进步都有影响。在缺少诚实的企业中，解决问题的时间会被延长。在拥有诚实和清晰表达的企业中，问题会被拿到台面上来，使其得到顺利解决。

“有话直说”时常出现在一些负面信息当中：酒鬼或者瘾君子，过激、任*的青少年，这些人往往经常被冠上“口无遮拦”的名头。 “有话直说”不应是负面的，而应当是建设*的。它会有所伤害，但没关系，最终每个人都会从中受益。 在没有足够的准备前，人们不能过早地尝试直截了当。在产生危机的时候，刺耳的话语大多只是口无遮拦的指责，并不是直截了当。

清晰明确并不意味着人们马上要有一个正确的*，也不意味着要搞清楚每一件事。人们在开口之前要有一个自己的观点。清晰明确也意味着，一个可以沟通的观点，在与他人讨论，听取他人建议的情况下，是可以被理解和改变的。