阅读下面的文字，完成4～6题。材料一:一些电商平台会利用满减、红包、优惠券等活动，通过“先涨价再促销”的方式，...

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阅读下面的文字，完成4～6题。

材料一:

一些电商平台会利用满减、红包、优惠券等活动，通过“先涨价再促销”的方式，以假折扣误导消费者。某些网店经营者为吸引消费者，不惜在商品标题或宣传页面中夸大甚至虚构部分产品功效或*能。许多商家以次充好，混搭销售劣质商品。还有许多商家把钱花在“刷单”上，很多消费者容易被虚增的部分好评或销量蒙蔽。网购不仅要看商品评价和成交量，还要注意销量突增或突减现象。

不少网店经营者断章取义，利用声明、规则、通知等形式“秒杀”消费者的合法权益，并且常常利用合同约定，使用技术手段强行搭售，让消费者在不知情的情况下购买。一些“网络专供款”不仅质量参差不齐，售后待遇也大相径庭，售后*的成本较高、周期较长，这种既费时又费钱的等待对于消费者来说是一种煎熬。部分不良商家针对消费者的兴趣爱好、消费习惯、消费层次等特征，定向提供商品或者服务的搜索结果，容易导致订同样的酒店、买同样的服务，苹果手机用户比安卓手机用户贵；同样的打车起点和终点，不同用户价格也不一样。

（摘编自《市监督管理局发布消费*示：网购的八大“陷阱”》，《盐阜大众报》2019.03.15）

材料二：

不再“单纯”的微信朋友圈已发展为网络购物的一种常见方式和渠道，由此衍生出的购物纠纷事件也频频发生。微信属于社交媒体，通过微信朋友圈购物，卖家很分散，而且没有一个像阿里或其他电商这样的*电商平台来规范买家和卖家的关系，没有对卖家资质的审核、验*以及信用评价，导致微信朋友圈的卖家质量和信用良莠不齐。从平台的角度来讲，作为社交平台，微信上很多信息都很私密，平台基于对用户隐私权的尊重，不能*人们的日常通信，所以发在朋友圈的广告以及微信交易确实很难监管。

据统计，2018年全国电子商务交易额为31.63万亿元，比上年增长8.5%。电子商务的高速发展在激发市场经济活力、为消费者带来便利的同时，也引发诸多消费纠纷——2018年，全国市场监管部门共受理网络购物投诉168.2万件，同比增长高达126.2%，虚假广告、假冒伪劣、质量不合格、经营者拒不履行合同约定等成为投诉的主要问题。

（摘编自《微信“朋友圈”渐成“商业圈”，网购还有多少痛点待解》，《光明日报》2019.04.22）

材料三：

针对网购行业的种种乱象，2019年1月1日起实行的《中华*共和国电子商务法》明确了电子商务经营者的义务，同时还强化了经营者的举*责任，这无疑为消费者*提供了有力的法律依据，也再次表明互联网不是法外之地，无论是线上网店还是线下门店，任何生产经营活动都不能突破合规的基本框架。

无论是电子商务法对商家行为的规范，还是平台经营者对消费者权益的保护，本质上都是对整个电子商务行业规则的重塑。当然，从缺少规则、野蛮生长向透明化、规范化过渡，可能会伴有转型阵痛，但从长远看，只有电子商务经营者遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，来参与市场竞争，履行自身义务，整个电商行业才能走上更加健康的发展轨道。

要真正让网购环境清朗，必须构建起买卖双方和监管者共同发力的消费环境。盼望随着相关配套法律法规不断落实、监管部门的重拳整治、网购平台的自我净化以及消费者*意愿的不断提升，未来的网购商品不仅能让人们买得放心，而且用得舒心。

（摘编自《对网购乱象不能“自认倒霉”》，《*日报》（海外版）2019.05.01）

4．下列对材料中相关内容的理解，正确的一项是（    ）

A．电商平台的满减、优惠券等促销手段都存在着假折扣，还有夸大其词的宣传，购物时应多比较甄别。

B．微信购物不同于*电商平台购物，卖家的资质审核验*等问题难以进行，卖家的品质和信用也很难得到保障。

C．*相关部门出重拳、立法规，目的是告诉人们互联网不是法外之地，任何经营活动都要符合规则。

D．由于当前电子商务仍处于野蛮生长期，制定法律法规去约束电商，从长远看对电商平台也有益处。

5．下列对材料中相关内容的概括和分析，不正确的一项是（    ）

A．网络平台上，商品评价和交易量是购物时重要的参考依据，但如果某商品销售是突增突减则是商家在“刷单”

B．一些网络专供款商品的品质较差，其售后服务也存在着很多问题，消费者*成本较高、周期较长，既费时又费钱。

C．当前我国网络购物市场增长迅猛，但实际上也存在诸多痛点，由网购引发的消费纠纷成倍增长，问题突出。

D．不只微信等社交平台购物容易出现消费纠纷，整个网络购物市场近年来都是消费者投诉的高发地。

6．根据上述材料，概括规范网络购物市场的三点措施。

【回答】

4．B（A项“电商平台的满减、优惠券等促销手段都存在着假折扣”以偏概全，由原文可知，是“一些电商平台”，而不是所有；C项“目的是告诉人们……”错误，由原文“无论是电子商务法对商家行为的规范，还是平台经营者对消费者权益的保护，本质上都是对整个电子商务行业规则的重塑”可知，目的是规范市场；D项“当前电子商务仍处于野蛮生长期”错，无中生有。）

5．A（“销量突增突减则是商家在‘刷单’，过于绝对。）

6．①*部门：完善法律法规并执行好监管职责（或重塑行业规则并重拳整治违规乱象）。②电商：严格自律，合法经营（或遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，参与竞争,履行义务）。③消费者：擦亮眼睛，强化*意识，注意维护自己的合法权益。（每点2分，意思相近即可）

知识点：实用类文本阅读

题型：现代文阅读