閱讀下面材料，按要求回答問題。（6分）  消費者如果在淘寶商城裏買到假貨，他們應該如何*呢？有些消費者從此走...

問題詳情：

閱讀下面材料，按要求回答問題。（6分）

   消費者如果在淘寶商城裏買到假貨，他們應該如何*呢？有些消費者從此走上“準律師生涯”，因爲等待他們的取*過程將非常繁瑣和複雜，而這些活兒原來都該是律師乾的。

淘寶說，“舉*的義務在舉報方，你得*你買到的是假貨”，這條“律例”至少可以擋掉90％的*訴求，因爲絕大多數的廠商不會對消費者出具任何假貨*，或提供鑑別真僞的服務。記者在採訪過程中遇到的廠家均以涉及商業機密爲由拒絕提供假貨認*。

當然，也有例外。如九陽豆漿機就由官方途徑提供真僞驗*。不過消費者也別因此高興得太早，有網友向記者表示，她竟然遇到過自己出具假貨憑*後，淘寶進而要求她提供工商部門的*，最終她因此放棄*，她覺得自己就是一個普通消費者，如此*成本實在太高，自己實在難以承擔。

1.       消費者*成本高，主要因爲                    （不超過5個字）（2分）

2.       你認爲工商部門應該怎樣幫助網絡購物者*？（至少寫出兩條意見）（4分）

【回答】

（1）取*難 

（1）示例：規定廠家必須提供真僞貨物鑑別；規定由廠家提供真貨*；工商部門應爲*者提供援助；加大對售假者的處罰力度等。（每條意見2分）

知識點：綜合*學習

題型：語言表達