印裔CEO們如何練就“軟”實力？近10年來，印度人在美國的表現極度搶眼，硅谷三巨頭——蘋果、谷歌和微軟，印裔已...

問題詳情：

印裔CEO們如何練就“軟”實力？

近10年來，印度人在美國的表現極度搶眼，硅谷三巨頭——蘋果、谷歌和微軟，印裔已經登上後兩個的CEO（首席執行官，一般在經濟組織中指負責日常事務的最高行政官員）寶座。

此外，摩托羅拉、諾基亞、軟銀、百事可樂、聯合利華、萬事達卡、標準普爾等等這些知名行業巨擘，也全部選擇聘用印度人擔任CEO。

微軟創始人比爾•蓋茨曾這樣評價微軟印裔CEO納德拉：“他有着良好的工程師技能、商業眼光以及良好的人際關係素養”。一語概括了一名科技公司CEO應該具有的三個特質：技術過硬，有商業頭腦和人際把控能力。後兩種特質被形象地稱爲“軟”實力。

美國科技界的印度高管“軟”實力強大並非偶然。那他們是如何練就一身“軟”實力的？我們又能從這些印度人身上學到些什麼？

溝通能力強

印度雖然有過英國殖民的歷史，事實上，80%的印度人母語還是印度語。但印度國內對英語的使用的確廣泛，思想習*也相對西化。這在無形之中幫助印度學生擁有較強的語言表達能力，也不會拘泥於口音上的偏頗，詞能達意即可。相比之下，*學生通常更糾結於“字正腔圓”，在流暢度和感染力上卻遜*不少。

印度人敢說會說，不只是民族文化使然。在印度的中學和大學裏，學生社團極其豐富。而社團的負責人都是像美國總統競選那樣*產生的，想要成爲領袖得先有好的口才。這也讓印度學生從小鍛鍊了溝通協調能力，有着較強的演說本領。出*的溝通能力，讓印度學生花更多時間去社交，更敢於表達自已、展現自己。

                                      管理能力強

印度雖然經濟落後，缺乏完備的學科教育體系，但極其重視培養管理型人才。印度的管理人才培養早在20世紀50年代就起步了，比*早了30年。在很多印度學生眼裏，不論從文從理，學管理考MBA（“工商管理碩士”這一學位的簡稱）都是默認的必修課。一些印裔經理人寧願擠在合租公寓樓中，也要花錢去學MBA課程。

*在培養學術人才方面更有優勢。頂級大學的數量和高等教育入學率都遠高於印度。*學生在*學習上更崇尚“術業有專攻”。所以在20世紀80代*開始實現現代管理學教育後，管理或商科的*學生從一進高校就學商，更高學歷也是商科。其他*的學生攻讀MBA的極少，還有一小部分學生是等到工作遇到瓶頸纔去補學MBA。當下社會需要的“技術十管理”的複合型人才，恰恰爲*學生所忽視。

                                      適應力強

與安定富饒的*不同，印度基礎設施落後、*體制混亂無序，生存環境極爲複雜。這混亂的社會環境反倒成爲了印度經理人的“黃埔*校”，這種氛圍培養他們極強的溝通藝術和社交技巧，一旦進入經營運作有序的跨國公司就如魚得水。

印裔CEO兄弟文迪•邦加和安傑•邦加，前者是聯合利華公司前任CEO，後者是萬事達卡現任CEO，曾經轟動一時。一家走出了兩個500強公司CEO，媒體紛紛向他們取經。邦加兄弟的回覆是，他們覺得自己的成功源自於走南闖北的童年經歷。邦加兄弟父親是印度陸*中將，他們每隔幾年就得跟着部隊搬一次家，兄弟倆必須適應新朋友、新地方。而這種能應對多元化環境挑戰的能力，恰恰是跨國企業高管最需要的核心競爭力。  

有領導力

沃頓商學院曾有一項調查，多數印裔高管在陳述自身的核心責任時，會把成爲員工的導師和榜樣作爲首要目標之一；在分析自身企業的成功原因時，毫無例外地將成績歸功於企業的所有員工，不覺得是自己的功勞。

納德拉榮升微軟CEO後，給全體員工的第一份郵件開頭是：“這是一個讓我非常謙卑的日子。”他總是穿着和普通員工一樣的服裝，總是迅速爲自己所犯的錯誤道歉，在行業內以“注重團隊合作和老好人式的管理風格”而廣受好評。谷歌印裔CEO皮查伊，也被評價爲是一個真誠替下屬考慮、相信他們，並注意培養下屬自信心和業務能力、備受同事敬愛的人。

（資料來自微信公衆號“精英說”，有較大改編）

【連結材料1】

（圖表材料來自“百度”）

【連結材料2】

板球，是印度國球，每一隊需要11名隊員的一同配合。微軟CEO納德拉從小就非常喜歡打板球。他曾經回憶道，“有一場比賽中，我發揮失常。當時情況危急，隊長直接上來代替了我，並攻進了一球。之後，他竟然把球仍交還到我手中，讓我繼續好好打。我當時目瞪口呆。因爲按照常理，他應該把我換下場的。但是他卻又給了我重返賽場的機會。直到今天，我都始終記得隊長教給我的重要一課：作爲一個領導者，應當真誠替下屬考慮，相信他們，並注意培養下屬自信心和業務能力。           

（資料來自“百度”，有較大改動）

18.下列說法不符合上述文字意思的一項是（      ）

A.近10年來，印度人在美國的表現極度搶眼，主要得益於他們具有非常強大的“軟”實力。

B.印度曾是英國的殖民地，英語雖然不一定是印度人的母語，但他們廣泛使用英語，思想習*也相對西化，這是印裔CEO們擁有較強的語言表達能力的天然優勢。

C.從選文觀點我們可以推測：在社會生活中，那些擁有優秀職業技能，還了解社會經濟歷史文化、風趣幽默的人，更可能是社會中的成功人士。

D.要遊刃有餘地應對多元化環境的挑戰，需要有極強的溝通藝術和社交技巧來改變環境，讓環境

爲人服務。

19.概括【連結材料1】的圖表主要反映了哪些差異，並聯系文字分析其產生差異的原因。                                                                                          

20.指出小標題“適應力強”中畫線句子主要使用的論*方法，並分析其作用。

21.假使你的表姐去年考上了一所名牌大學的計算機*直博班（本科錄取直接讀到博士），她的夢想是拿到博士*後像微軟CEO納德拉一樣闖蕩硅谷。她聰慧好學，成績優異，*格活潑，能言善辯。她是系排球隊的隊長，後來嫌棄隊友水平不高，就退出了。系主任推薦她去校學生會當學習部長，她怕活動太多影響學習，就拒絕了。同寢室同學約她一起準備考MBA，她覺得學MBA對*提升沒有幫助，不打算去。針對她的情況，你覺得表姐的“軟”實力有何缺陷？應如何針對*提升？

【回答】

18.D（“來改變環境，讓環境爲人服務”在文字中找不到依據）

19.差異：*在硅谷工作的人中，碩士及以上（不含MBA）學歷的人數比例大大高於印度（1分，必須出現“大大”“遠遠”等程度詞）。因爲*在培養學術人才方面有優勢，頂級大學的數量和高等教育入學率都遠高於印度(1分)。印度MBA人數比例大大高於*

（1分，必須出現“大大”“遠遠”等程度詞）。因爲印度極其重視培養管理型人才（1分），而*管理或商科*的學生從一進高校就學商科，更高學歷也是商科，所以人數不多。

20.舉例論*（1分）。列舉印裔CEO兄弟文迪•邦加和安傑·邦加將自己的成功歸功於走南闖北的童年經歷的事例（1分），具體有力（1分）地*了這種能應對多元化環境挑戰的能力，是跨國企業高管最需要的核心競爭力的觀點（1分）。（或：具體有力地*了適應力強是印裔CEO重要的“軟”實力的觀點。）

21.缺陷一：缺乏領導力（1分）。提升：真誠替排球隊隊員考慮，相信他們，並注意培養他們的自信心和打球技巧（1分）。缺陷二：缺乏溝通能力（1分）。提升：多參加學生社團或學生會活動，敢於表達自己、展現自己（1分）。缺陷三：缺乏管理能力（或者缺乏對管理能力的重要*的認識）（1分）。提升：學習MBA課程（1分）

知識點：實用類文字閱讀

題型：現代文閱讀