《把話説到心窩裏》經典語錄

你可以不夠百分之百誠實，但是你可以百分之百不撒謊。 能不撒謊，絕不撒謊，説話才能不矛盾，也才比較真誠。

原則一——無法改變事實的話不説 原則二——會造成分化效果的話不説 原則三——會傷人自尊心的話不説

孔子説：“成事不説，遂事不諫，既往不咎。”意思是：“已經成了的事，就不要提了；已經做了的事，就不要去勸了；既然成為過去，就別再怪罪了！” 這句話看起來簡單，其實有着大智慧。一個沒有大智慧的人怎能看得開？一個沒有的大智慧的人，又怎能忍得住？

會説話的人，總用言語肯定別人、關懷世界，使自己看得開、看得遠，交更多的朋友，也活得更快樂。

同樣的道理，當一個人正鼓其如簧之舌説"東"的時候，你最好別吭氣，先靜靜地往"西"瞧。當別人叫你看屋頂的時候，你最好多注意一下地面。這時候你愈少説話愈好，因為你愈不"答他的腔"，他愈會心虛；他愈心虛，你愈可能見到真相。

他出虛招，你也出虛招，看來兩邊好像談笑風生，實際在暗中較勁。在這兒我必須提醒年輕朋友，假使你是個社會新鮮人，千萬別忽略人家放的話。 他放話，看來是虛，你沒反應，他的虛就成了實。 他放話，要別人來説，只要你有實力，或掌握他的弱點，就應該立即反應，把話“放回去”。結果，他軟了，説他沒講過那些話，你也可以讓一步説：“我反應的不是那個意思。” *圈的放話之戰，絕不能以你自己的主將，對敵人的副將，更不可親自出馬，迎戰別人的副手。

談到壓力，動物"與生俱來"地時時在感受壓力。 譬如*，你蹲下身、攤開手，叫牠，牠常會搖着尾巴靠近你。但是當你彎下腰，一手摸向地面，牠則會遠遠躲着你。 因為前者"放低姿勢"，與牠"平起平坐"，雙手攤開，表示沒有武裝，後者則顯示你可能要撿石頭打牠。 又譬如你新養一隻鸚鵡，想摸牠，最好別用手心朝着牠的頭，免得牠以為你要抓牠，突然咬你一口。而應該用手背靠近牠，使牠不感到威脅。

當你對人形容你家天才的兒女，或天才的小貓、小*的時候，一定要知道，你自己遠比對方進入情況。你要他感同身受，一定得慢慢來，才不致讓他受不了。 你要向別人推銷東西的時候，也別把那已經説了幾千遍的詞，一大串"流"出來，而要看着對方，看他進入上一句的情況之後，才説下一句。

施人慎勿言、受施當言報 把話説到心窩裏，最重要的就是要"有情"。如果你是付出情的人，你只能做、不能説，你要讓對方自己去感覺。你只要一説，那就不再是純純的情。 相對的，如果你是接受情的人，你在接受的同時，也要説出心中的感激。因為你能鼓起勇氣，説出來，就已經是很好的報答。你感謝的言語，必能獲得對方更多的關愛。

"你們送貨車出來了嗎？" "我今天要遲到。" "我數學考六十分。" "我把茶壺打破了。" 這些都是他們説話的重點。如果是"播報新聞"或開會，這些重點都必須先説。但是在某些特殊的情況，為了減少"衝擊"，卻不得不後説。 也可以講-- 令人敏感的結果，最好不要單*直入，你可以先"設定底線"，使對方知道糟也糟不到哪裏去；或者經過"對比"，使那原本聽來很突兀的結果，顯得不那麼刺耳。