《策略：如何在复杂世界里成为高手》经典语录

言谈举止决定你的职场生涯，你要注意自己的言谈举止，尽量避免因为言行问题而伤害别人，导致自己职场交际中的失败。

话不在好，而在顺耳。好听的话，他人更容易接受；难听的话， 对方只会抗拒。同一个意思，有的人说别人就乐意听，有的则不然。这就是表达方式不同的结果。 会说话是一种技巧，如果掌握了，即使不好听的话别人也能听出善意；不讲究方法，纵然是表扬，对方也不会领情。

平时我们不要抱怨人际关系太复杂，也不要因为自己不懂沟通而懊恼。事实上，没有人天生就懂沟通，更多的是需要后天学习。我们要端正态度，用正确、积极的眼光看待谈资。 沟通是门人情练达的学问。几乎可以这么说，生活中方方面面都是与谈资是分不开的。

以谦逊的态度来表达自己的观点或做事时，不仅能减少一些冲突，还容易被他人接受。