《怎么说掏心窝子话，团队才肯卖力干》经典语录

第一，管理不仅是规划、预算和决策，还是人与人的情感沟通。第二，“领导力沟通”的本质并不是说服与*控，而是塑造管理者的“沟通能力”。第三，通过创造非正式的沟通环境，管理者可以得到比正式谈话更好的效果。我的建议是，如果管理者能够从斯坦福大学的领导力沟通课程中学习一些有效的做法，团队的表现一定会因此出现巨大的改善。斯坦福领导力沟通课程的目标是帮助管理者灵活地理解“人”在团队中的不同“形变”和所担负的不同“角*”，在正确的时间、场合与“对的人”进行有效的沟通，达到管理的目的。

#不会沟通，就别说自己懂管理# 以前我遇到过这样一位员工。他平常为人处世都不错，非常遵守公司的制度。但是，每当我就一些工作的细节问题和他沟通时，如果我们产生不一致的观点，他往往会说：“我不想跟您说。”每次听到这句话，我都会很惊讶。管理者在遇到这种情况时，采取的办法都是首先听取员工的想法，然后再与员工进行讨论。但重要的是员工一定要愿意说出他的观点。