迈克·贝克特尔经典语录

有效人际沟通的精髓概括为5句话：1.要有自信，至少显得有自信；坚持自己的个*，让自己的独特之处发挥作用2.事先做好准备，平时多留意收集信息；准备越充分，你就越自信3．千方百计让自己变得有趣；永远保持一颗好奇的心，4.学会倾听，真正对对方的话题感兴趣；5.也是最重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上。

每个人存在差异，差异化让生活更精*，要从差异化中发现新的话题内向型：指那些通过独处就可以获得能量的人外向型：指通过群体交流获得能量的人内向让交谈更有深度，外向则更具行动力

交谈一个目的：获取对方的人生阅历和思维观点在交谈中，从双方的交集处下手，然后不断放大，去探索更多的交集，放大交集交谈一定要从双方共同兴趣出发

生活中任何人都无法避免和他人交谈，因此，我们有理由做好准备，让自己逐步变成一个擅长交谈的人，经过有意识的练习，你慢慢会享受人际交往的乐趣，并且会对新的交往充满期待。你会发现，这段旅程将持续终生，将改变你的生活---- 也会给他人的生活带来影响。

改变自己角*，交谈中有内容提供者转变为内容开拓者 分析自己个*，根据自己个*学习沟通技巧 思维模式决定行动模式 拆掉思维的墙

交谈的目的并非向对方炫耀你有多聪明，而是在两人之间建立联系，交谈的结果并不只是说明你优秀与否，你的交谈技巧高明与否，同时也是对交谈的另一方面的反映，要正确理解交流的结果交谈的目的不是改变他人，而是理解他人在交谈在第一句话说之前已经开始，意思是在交谈前你会从行为等方面判断这个人，从而在后续的交谈中带有主观因素

人们又有怎样的基本要求呢？很简单：被理解，被赞赏。被理解意味着他人将时间和注意力集中于我们，将精力倾注于我们，并在此基础上认识到我们的存在，与我们互动。被赞赏意味着他人喜欢我们，并示意和我们建立联系。

将彼此之间的分歧视为自己的思考角度以及和他人观点相比较的机会。谦卑的意思是接受自己观点或考虑自己的立场未必是最好的可能。如果你能保持冷静，暂不自我防卫，仔细倾听对方在说些什么，无论对于自己的立场还是对于他人的立场，你都会有更为清晰的认识。

有些人非常肯定自己属于外向型，有些人则发现自己是绝对的内向型。然而，多数人却发现他们似乎介于两者之间，是两种*格的结合。

人与人的差异越多，谈话的内容就会越丰富。差异*让交谈双方有了新的话题可以探索，因此，人际关系就更容易朝新的方向发展。

一个人格*的人，他的基本需求已经得到了满足，这就为健康人际关系的形成奠定了基础。不能*的人不能自己承担负责，总是指望别人来满足他们的需求，而人际关系中的别扭和不愉快，大多由此而产生。

人人都有这样一个倾向，也就是用他人的意见来估量自己的价值。如果这样做，等于将自己生活的掌控权交给了别人，让别人来决定自己的价值。就像《被人嫌弃的松子的一生》中的松子一样，一生都在关注别人的感受，却彻底丢失了自我。尊重自己就意味着要为自己设立健康的界限，不能不假思索的顺从别人，要有我们自己来决定做什么，而不是由别人决定。