2019年4月，一位奔驰女车主发现购买的新车有质量问题，多次交涉无果，被逼无奈坐汽车引擎盖上哭诉*。后经相关...

问题详情：

2019年4月，一位奔驰女车主发现购买的新车有质量问题，多次交涉无果，被逼无奈坐汽车引擎盖上哭诉*。后经相关部门介入，诉求最终得以解决。这启示我们（　　）

①消费者要运用一切手段维护合法权益

②生产者要严格遵守法律，提高产品质量

③销售者要信守承诺，关注消费者诉求

④相关部门要加强监管，营造健康的消费环境

A．①②④                                                     B．①②③

C．②③④                                                     D．①③④

【回答】

C

【解析】

依据教材知识，要营造良好的消费环境，从消费者的角度：可以依法*，通过与经营者协商和解，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉，向*法院提起诉讼等。生产者的角度要严格遵守法律，提高产品质量，销售者要信守承诺，关注消费者诉求。相关部门的角度要加强监管，营造健康的消费环境。②③④说法正确；①错误，消费者要运用合法手段维护合法权益。故选C。

知识点：消费者权益

题型：选择题