《不懂销售，你就自己跑断腿》经典语录

要让顾客喜欢上你的开场白，你的开场白就必须具有冲击力、有价值*、有预谋*甚至有预见*。

顾客选购产品的三个考虑：我为什么要买？我为什么要现在买？我为什么要买你的东西？

想成功，你必须具备心想事成的信念，不管面临任何阻碍，都不要改变初衷。请大声告诉自己我愿意，这是达成目标的关键，有了它，你将会以有生以来最快的速度，轻易达成自己一开始所设定的目标。

“我常告诉营销人员，你的业绩高低不全然控制在客观环境里，有九成是存在于你两耳之间的脑海中。所以，你最好在和顾客谈话前，先做好“我一定能够做成这笔买卖”的必胜准备。”

沟通是一种乘数的效果，你的观念、创意、事实、情感、点子及真功夫若要发挥到极致，那自是得沟通才行。需索事情往往就败在双方沟通不良，进而导致前功尽弃。

“觉得自己不够好，离成功还有一些距离，这其实全部来自于过度的自我期待。”

利用“SPIN询问模型”找出顾客的需求，“SPIN询问模型”程序如下：1.利用现有问题进行询问；2.利用发现困难问题进行询问；3.利用牵连问题进行询问；4.利用明确价值问题进行询问。

“一般说来，一个人的感情或意见，都会在说话方式中表露无遗，只要仔细揣摩，即使是弦外之音，也能从说话的帘幕下逐渐透出来。”

“说起在生活和工作上，举凡在开发客户、约访、沟通和谈判等过程中，相信大家都曾经遇过吃闭门羹、被泼冷水的窘境，这时，拥有犹如钻石一般坚硬不可侵犯的信心自然显得格外重要。”

给人完美第一印象的*作方法：1、首次拜访客户，随时保持最佳状态；2、佛要金装，人要衣装；3、讲求递送名片的艺术，让印象加分；4、用十五秒赢得第一印象（4C法：Confidence/control/contribution/connection）；五、培养个人魅力只需二十一天。